Menu
Bizim için en önemli şey, öğrenme sürecinizin sorunsuz geçmesini ve kendinizi rahat hissetmenizi sağlamaktır. Bu nedenle öğrencilerimizin en sık sorduğu sorulara ayrıntılı yanıtlar hazırladık. Aradığınızı bulamadınız mı? Endişelenmeyin! Destek ekibimiz her zaman yardıma hazır. SSS’de bir cevap bulamadıysanız, lütfen aşağıdaki formu kullanarak bir talep gönderin. Mümkün olduğunca çok ayrıntı vermeniz, sorununuzu hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olacaktır.
Hafta içi 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz, ancak bazen e-postaların yoğunluğu nedeniyle daha uzun sürebilir. Emin olun, ekibimiz size geri dönecek ve durumunuzla ilgilenecektir.
Praktika, dil becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için sürükleyici ve ilgi çekici dersler sunan yenilikçi bir dil öğrenme uygulamasıdır. Hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmiş öğrenme yollarının yanı sıra gerçek zamanlı geri bildirim ve etkileşimli bir deneyim sağlamak için gelişmiş AI Avatar teknolojisini kullanıyoruz – tıpkı bir insan öğretmenle olduğu gibi, ama daha iyi!
Müşteri destek ekibimiz sorulara 24 ila 48 saat içinde yanıt vermeyi amaçlamaktadır. Ancak, yanıt süreleri alınan soruların hacmine bağlı olarak değişebilir. Ancak emin olun, size geri döneceğiz ve size yardımcı olacağız!
Veri gizliliği ve güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Kişisel bilgileriniz şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Daha fazla ayrıntı için lütfen web sitemizdeki Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve yeni özellikler sunmak için düzenli olarak güncellemeler yayınlıyoruz. Heyecan verici güncellemeler, yeni konular ve ek öğrenme kaynakları için bizi izlemeye devam edin. Güncellemeleri takip etmek ve İngilizce öğrenenler için faydalı içeriklerin keyfini çıkarmak için bizi X, Discord, Instagram ve TikTok ‘ta da takip edebilirsiniz!
Uygulamayı heyecan verici yeni özelliklerle geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Gelecek sürümlerden bazıları şunlardır:
Şu anda uygulama, içerik ve özelliklere erişmek için internet bağlantısı gerektirmektedir. Ancak, çevrimiçi iken dersleri indirebilir ve daha sonra çevrimdışı olarak pratik yapabilirsiniz!
Ücretlendirmeden sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde para iadesi yapabiliriz. Kısmi geri ödemeler konusunda da yardımcı olabiliriz. Ancak, şu anda geri ödemelerin yalnızca Android kullanıcıları için geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Para iadesi talep etmek için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Google Play Store (Android) Kullanıcıları İçin:
Daha fazla yardım için lütfen Google Play Yardım‘ı ziyaret edin.
App Store (iOS) Kullanıcıları İçin:
Daha fazla yardım için lütfen Apple Destek bölümünü ziyaret edin.
Stripe üzerinden Doğrudan Satın Alımlar için : Aboneliğinizi göremiyorsanız veya doğrudan bir Stripe bağlantısı üzerinden satın aldıysanız, lütfen satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresini sağlayın. Bu, aboneliğinizi bulmamıza ve özel yardım sağlamamıza yardımcı olacaktır.
Önemli: Uygulama mağazası satın alımları için abonelik faturalandırmasını doğrudan kontrol etmediğimizi lütfen unutmayın. Geri ödemelerle ilgili herhangi bir sorun için lütfen doğrudan uygulama mağazasının müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Aboneliğiniz Apple üzerinden gerçekleştirildiğinden, para iadesi talebinizi şu şekilde yapabilirsiniz:
Daha sonra Apple’ın destek ekibi talebinizi inceleyecektir. Para iadeleri kendi politikalarına göre işleme alınır, bu nedenle lütfen yanıt vermeleri için biraz zaman tanıyın. Kullanıcılarımız genellikle Apple’ın 24-48 saat içinde yanıt verdiğini belirtmiştir.
Her ne kadar Apple satın alımlarında doğrudan yardımcı olmak istesek de, bu işlemler için geri ödemelerin tamamen Apple tarafından yönetildiğini lütfen unutmayın. Bu, Apple’ın ödeme sistemlerine erişimimiz olmadığı için bu iadeleri kendimiz işleme koyamadığımız anlamına gelir.
Daha fazla bilgi için Apple Destek bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Evet, Praktika yeni başlayanlardan ileri düzey konuşmacılara kadar tüm yeterlilik seviyelerindeki öğrencilere hitap eder. Uygulama, optimum bir öğrenme deneyimi sağlamak için dersleri ve içeriği dil becerilerinize göre uyarlar.
Henüz bu özelliğe sahip değiliz. Şimdilik, işe alım sırasında hedeflerinizi ve alıştırma sürenizi seçebilir veya yeni ayarlarla baştan başlamak için hesabınızı sıfırlayabilirsiniz. Ancak üzerinde çalışıyoruz ve yakında kullanıma sunulmasını bekleyebilirsiniz!
Uygulamada profilinize gidin ve “İlerleme” seçeneğine tıklayın. Burada ne kadar başarı elde ettiğinizi görebilir ve kendinizle gurur duyabilirsiniz!
Bir dersin içindeki üç noktaya tıklayabilir ve farklı bir aksana sahip bir avatar seçebilirsiniz. Amerikan ve İngiliz gibi popüler aksanlardan Afrika ve Asya aksanlarına kadar çok çeşitli aksanlar sunuyoruz; böylece tercihlerinize en uygun öğretmeni bulabilirsiniz!
Evet! Tam dil öğrenimi için bunun ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz. Tüm dersleriniz uygulamadaki profilinizin “İlerleme” bölümünde mevcuttur. Ayrıca her dersi PDF olarak da indirebilirsiniz!
Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin, geri yüklemenize yardımcı olalım.
Evet, uygulama siz pratik yaptıkça dil becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için gerçek zamanlı gramer analizi ve kelime önerileri sunar. Yapay zeka öğretmeniniz arkanızda!
Eskiden bu özelliğe sahiptik, ancak ayarlamalar için kapatmak zorunda kaldık. Ancak, yakında yeniden başlatılacak – bizi izlemeye devam edin!
Kelime dağarcığınıza yeni kelimeler kaydetmek için, kaydetmek istediğiniz kelime veya deyimin üzerine tıklamanız yeterlidir. Otomatik olarak uygulamadaki “Sonuçlar” bölümüne eklenecektir.
Şu anda, özel olarak tanımlanmış C1-C2 seviyelerimiz yok. Ancak, özel dersler özelliğimizi kullanabilirsiniz! Özel derslerle, istediğiniz zorluk ve akıcılık seviyesine uygun konular ve içerik oluşturma esnekliğine sahipsiniz. Birçok kullanıcı bu seçeneği dil hedeflerine ulaşmak için çok etkili buldu, bu yüzden kesinlikle denemeye değer!
Şu anda platformumuz yalnızca İngilizce dil öğrenimine odaklanmaktadır. Ancak, Praktika’yı yakın gelecekte başka dilleri de kapsayacak şekilde genişletmek için aktif olarak çalışıyoruz. Görüşleriniz için teşekkür eder ve yeni dil teklifleriyle ilgili güncellemeler için iletişimde kalmanızı öneririz!
Dersin içinde sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın. Orada “Konuşma hızı “nı göreceksiniz – üzerine tıklayın ve size en uygun hızı seçin!
Derslerde mikrofonu kullanmak için konuşurken mikrofona basın. Ayrıca mikrofonu kilitlemek için basılı tutmadan konuşabilmek amacıyla mikrofona basıp yukarı kaydırabilirsiniz.
Ayrıca görüntülü arama modu da sunuyoruz! Bunu kullanmak için uygulamadaki özelliğe gidin ve avatarın konuşmaya başlamasını bekleyin. Bu mod, tıpkı normal bir konuşmada olduğu gibi herhangi bir tuşa basmadan sohbet etmenizi sağlar. Avatar konuşmasını bitirdikten sonra yanıtınızı verin. Bir düşünme emojisi görürseniz, bu avatarın cevabınızı işlediği anlamına gelir. İşlem tamamlandığında, yapay zeka eğitmeniniz size yanıt verecektir.
Evet, tüm yapay zeka avatarlarımız gerçek zamanlı geri bildirim sağlar. Hata yapmak dil öğrenmenin doğal bir parçasıdır ve Praktika sizin güvenli alanınızdır. Tüm yapay zekalı İngilizce eğitmenlerimiz sabırlıdır ve sizi yargılamadan her adımda desteklemeye hazırdır.
Dersin içinde sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın. Orada, “Yazı tipi boyutu “nu bulacaksınız -üzerine tıklayın ve istediğiniz gibi ayarlayın.
Bunu doğrudan uygulamamızdan yapabilir veya [email protected]adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
“Abonelik” bölümündeki “Satın Almayı Geri Yükle” seçeneğine tıklayın. Bu işe yaramazsa, lütfen [email protected] adresinden destek ekibimize ulaşın.
Şu anda henüz bir aile aboneliğimiz yok, ancak üzerinde çalışıyoruz. Bizi izlemeye devam edin – yakında iOS kullanıcıları için de başlatacağız!
Ne yazık ki uygulama hesapları platforma özeldir, yani her iki platformda da aynı e-posta adresiyle kayıt olmadığınız sürece aynı hesabı farklı cihazlarda (Android ve iPhone) kullanamazsınız. Bunu yaparsanız, iPhone’unuzda aynı e-posta adresiyle oturum açtığınızda hesabınız otomatik olarak geri yüklenir.
Android cihazınızda aktif bir aboneliğiniz varsa ve bunu iPhone’unuza aktarmak istiyorsanız, lütfen her iki hesabınızla ilişkili e-posta adresleriyle birlikte [email protected] adresinden bize e-posta gönderin. Aktarım konusunda size yardımcı olacağız.
Bu seçenek için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
iOS kullanıcıları için App Store uygulamasını açın, profil resminize ve ardından “Abonelikler “e dokunun. Android kullanıcıları için Google Play Store uygulamasını açın, menü simgesine ve ardından “Abonelikler “e dokunun. Uygulama mağazaları abonelik bilgilerini yönetir, bu nedenle en doğru ayrıntılar için lütfen burayı kontrol edin.
Uygulamada bir abonelik satın almakta sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz:
Ödeme yaptıktan sonra, [email protected] adresinden destek ekibimize bir ekran görüntüsü gönderin ve size Premium erişim verelim!
Evet, bazı sınırlamalarla İngilizce pratik içeriğine erişim sağlayan ücretsiz bir sürüm sunuyoruz: bölgenize bağlı olarak her 5 saatte bir 15 dakika boyunca günde bir dersin keyfini çıkarabilirsiniz. Daha fazla pratik süresi ve tüm avantajlar için Premium sürüme geçmenizi öneririz.
Evet, dil öğrenimini mümkün olduğunca çok insan için erişilebilir kılmaya kararlıyız. Finansal kısıtlamalarla karşılaşan öğrenciler için dil öğrenme bursları ve zaman zaman indirimler sunuyoruz. Lütfen durumunuzu açıklayarak [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin, bir çözüm bulalım.
Lütfen uygulamadaki profilinize gidin ve “Teknik sorun bildir” seçeneğine tıklayın. Destek ekibimizin sorununuzu daha iyi anlayabilmesi için mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışın. Çözüme yardımcı olmak için 24-48 saat içinde size geri döneceğiz!
Lütfen uygulamadaki profilinize gidin ve ‘Teknik sorun bildir’ seçeneğine tıklayın. Destek ekibimizin sorununuzu daha iyi anlayabilmesi için mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışın. Çözüme yardımcı olmak için 24-48 saat içinde size geri döneceğiz!
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Ne yazık ki, Google hizmetlerindeki kısıtlamalar uygulamanın işlevselliğini etkiliyor ve şu anda geçici bir çözümümüz yok. Uygulamayı Google hizmetlerinin tam olarak desteklendiği bölgelerde kullanmanızı öneririz.
Erişimi genişletmek için çalışıyoruz! Dil öğrenmenin önemli olduğunu biliyoruz ve herkesin bu fırsata sahip olması gerektiğine inanıyoruz. İyi haberler için bizi izlemeye devam edin! 🙂
Dil öğrenme programları için Praktika ile ortaklık kurmak çok kolay. Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Ekibimiz ortaklık süreci boyunca size rehberlik edecek, okulunuzun özel ihtiyaçlarını ve hedeflerini tartışacak ve başlamak için gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır.
Dil öğrenme içeriğini okulunuzun müfredatıyla uyumlu hale getirmenin ne kadar önemli olduğunu anlamamıza rağmen, Praktika şu anda bunun için doğrudan işlevsellik sunmuyor. Ancak, siz ve öğrencileriniz yine de tüm Praktika kullanıcılarına sunulan özelleştirilmiş derslerden faydalanabilir ve dersleri her öğrencinin hedeflerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.
Henüz resmi bir ortaklık pazarlama programımız yok, ancak lütfen [email protected] adresine ulaşın, nasıl dahil olabileceğinize dair adımları paylaşacağız. Ayrıca gelecekteki güncellemeler için bizi izlemeye devam edin!
Ekibimiz hafta içi 48 saat içinde sizinle irtibata geçecektir.
Praktika uygulamasını indirin
© Praktika.ai Şirketi 2024. Her hakkı saklıdır.
