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私たちにとって最も重要なことは、あなたの学習プロセスがスムーズに進み、快適に感じられるようにすることである。そのため、私たちは生徒がよく抱く質問に対する詳しい答えを用意している。お探しのものが見つからない？ご心配なく！私たちのサポートチームがいつでもお手伝い。FAQで答えが見つからなかった場合は、下のフォームを使ってリクエストを送信してください。できるだけ詳しくご記入いただくと、問題を迅速に解決することができます。
平日は48時間以内の返信を心がけているが、メールの量が多いため、それ以上かかることもある。私たちのチームが必ず返信し、あなたのケースを処理する。
Praktikaは革新的な語学学習アプリで、あなたの語学力を向上させるために、没入型の魅力的なレッスンを提供する。先進的なAIアバター技術を使用し、あなたの目標やニーズに基づいたパーソナライズされた学習パスを提供する！
カスタマー・サポート・チームは、24時間から48時間以内の回答を心がけている。ただし、お問い合わせの量によって回答時間が異なる場合がある。ご安心ください！
当社は、データのプライバシーとセキュリティを非常に重要視している。お客様の個人情報は暗号化され、安全に保管される。詳細については、当社のウェブサイト上のプライバシーポリシーをご確認ください。
我々は、エキサイティングな新機能でアプリを強化するために継続的に取り組んでいる。今後のリリースの一部を紹介する：
現在、このアプリのコンテンツや機能にアクセスするにはインターネット接続が必要だ。しかし、オンライン中にレッスンをダウンロードし、後でオフラインで練習することができる！
ご請求後48時間以内にご連絡をいただければ、返金に応じる。また、部分的な返金にも対応する。ただし、現時点では、払い戻しはアンドロイド・ユーザーのみ可能であることにご留意いただきたい。返金をご希望の場合は、[email protected]。
Google Playストア（Android）ユーザー向け：
詳しくは、Google Playヘルプを参照のこと。
App Store（iOS）ユーザー向け：
詳しくはアップル・サポートまで。
Stripe経由で直接購入された場合：購読が表示されない場合、またはStripeのリンクから直接購入された場合は、購入に関連するEメールアドレスをお知らせください。これにより、お客様の購読を特定し、具体的なサポートを提供することができる。
重要：アプリストアでの購入に対する課金については、弊社では直接管理していない。払い戻しに関する問題は、アプリストアのカスタマーサポートに直接お問い合わせください。
あなたの購読はアップルを通じて処理されたので、返金を要求する方法は以下の通りだ：
その後、アップルのサポートチームがあなたのリクエストを確認する。返金は彼らのポリシーに従って処理されるため、対応には少し時間がかかる。通常、Appleは24時間から48時間以内に対応すると、私たちのユーザーは述べている。
アップルでの購入のお手伝いを直接させていただきたいが、これらの取引の返金はすべてアップルが管理している。つまり、私たちはアップルの決済システムにアクセスできないため、私たち自身でこれらの払い戻しを処理する能力がないのだ。
詳しくはアップル・サポートまで。
Praktikaは、初心者から上級者まで、あらゆるレベルの学習者に対応している。このアプリは、最適な学習体験を保証するために、あなたの言語スキルに基づいてレッスンとコンテンツを適応させる。
この機能はまだない。今のところ、オンボーディングで目標と練習時間を選択するか、アカウントをリセットして新しい設定でやり直すことができる。しかし、我々はそれに取り組んでおり、あなたはそれがすぐに利用できるようになることを期待することができる！
アプリの自分のプロフィールに行き、”Progress “をクリックする。ここで、自分がどれだけ達成したかを確認し、自分を誇りに思うことができる！
レッスン内の3つの点をクリックすると、異なるアクセントのアバターを選ぶことができる。アメリカ人やイギリス人、アフリカ人やアジア人など、人気の高いアクセントから幅広いアクセントまで用意されているので、自分の好みに合った講師を見つけることができる！
そうだ！完全な語学学習のために、それがいかに重要であるかを私たちは理解している。すべてのレッスンは、アプリのプロフィールの “Progress “セクションで見ることができる。また、各レッスンをPDFとしてダウンロードすることもできる！
[email protected] までご連絡いただければ、復旧のお手伝いをさせていただきます。
そう、このアプリはリアルタイムで文法を分析し、語彙を提案してくれる。AI家庭教師があなたをサポートする！
以前はこの機能があったのだが、調整のためにオフにせざるを得なかった。しかし、近日中に再開する予定だ！
新しい単語をボキャブラリーに保存するには、保存したい単語やイディオムをクリックするだけ。自動的にアプリの「結果」セクションに追加される。
現時点では、C1-C2レベルは特に定義されていない。しかし、カスタムレッスン機能を利用することができる！カスタムレッスンでは、あなたの希望する難易度や流暢さのレベルに合ったトピックやコンテンツを柔軟に作成することができる。多くのユーザーが、このオプションが言語目標達成に非常に効果的であることを発見しているので、ぜひ試してみる価値がある！
現在、私たちのプラットフォームは英語学習に特化している。しかし、私たちは近い将来、Praktikaに他の言語を追加するために積極的に取り組んでいる。皆様からのご意見をお待ちしております！
レッスン内の右上にある3つの点をクリックする。そこに “Speech speed “があるので、それをクリックして自分に合ったスピードを選ぶ！
レッスンでマイクを使うには、話しながらマイクを押す。また、マイクを押しながら上にスクロールするとマイクがロックされ、押したまま話すことができる。
ビデオ通話モードも提供している！使い方は、アプリの機能からアバターが話し始めるのを待つだけ。このモードでは、通常の会話のようにボタンを押すことなくチャットができる。アバターが話し終わったら、あなたの返事をしよう。考えている絵文字が表示されたら、アバターがあなたの答えを処理していることを意味する。それが終わると、AIチューターがあなたに返信する。
すべてのAIアバターがリアルタイムフィードバックを提供する。Praktikaはあなたの安全なスペース。PraktikaのAI英語講師は忍耐強く、判断することなく、すべてのステップであなたをサポートする。
レッスン内の右上にある3つの点をクリックする。そこに「フォントサイズ」があるので、それをクリックして好みのサイズに調整する。
アプリで直接行うか、サポートチーム（[email protected]）までご連絡を。
サブスクリプション」セクションの「購入を復元」をクリックする。それでもうまくいかない場合は、[email protected]。
現在、家族向けサブスクリプションはまだないが、現在開発中だ。iOSユーザー向けのサービスも近々開始する予定なので、お楽しみに！
残念ながら、アプリのアカウントはプラットフォーム固有なので、両方のプラットフォームで同じメールアドレスで登録しない限り、異なるデバイス（AndroidとiPhone）で同じアカウントを使うことはできない。その場合、iPhoneで同じメールアドレスでログインすると、アカウントは自動的に復元される。
アンドロイド端末で有効な購読契約をお持ちで、それをiPhoneに移行したい場合は、両方のアカウントに関連するメールアドレスを明記の上、[email protected]。転送のお手伝いをさせていただく。
このオプションについては、[email protected]。
iOSユーザーの場合は、App Storeアプリを開き、プロフィール画像をタップし、”購読 “をタップする。Androidユーザーの場合は、Google Playストアアプリを開き、メニューアイコン、”定期購読 “の順にタップする。購読情報は各アプリストアで管理されているので、正確な情報はそちらで確認してほしい。
アプリでの定期購入が難しい場合は、以下のリンクを利用できる：
支払いが完了したら、スクリーンショットをサポート・チーム（[email protected]）までお送りください！
はい、無料版では、いくつかの制限付きで英語の練習コンテンツにアクセスすることができます：あなたの地域に応じて、5時間ごとに15分間、1日1レッスンを楽しむことができる。より多くの練習時間と充実した特典をご希望の場合は、プレミアム版へのアップグレードをお勧めします。
はい、私たちはできるだけ多くの人々が語学学習にアクセスできるように努めています。私たちは、経済的な制約に直面している学生のための語学学習奨学金と臨時割引を提供している。[email protected]までご連絡いただければ、状況をご説明の上、解決策をご提案させていただきます。
アプリのプロフィールにアクセスし、”技術的な問題を報告する “をクリックする。私たちのサポートチームがあなたの問題をよりよく理解できるように、できるだけ多くの情報を提供しよう。24～48時間以内にご返信し、解決に導く！
アプリのプロフィールにアクセスし、「技術的な問題を報告する」をクリックする。私たちのサポートチームがあなたの問題をよりよく理解できるように、できるだけ多くの情報を提供しよう。24～48時間以内にご返信し、解決に導く！
ご迷惑をおかけして申し訳ない。残念ながら、Googleサービスの制限はアプリの機能に影響を与えており、現在のところ回避策はない。Googleサービスが完全にサポートされている地域でアプリを使用することをお勧めする。
私たちはアクセス拡大に取り組んでいる！私たちは語学学習が重要であることを知っており、誰もがその機会を持つべきだと信じている。朗報にご期待ください！ 🙂
語学学習プログラムに関するPraktikaとの提携は簡単。[email protected]。私たちのチームがパートナーシップのプロセスをご案内し、学校特有のニーズや目標について話し合い、開始するために必要なすべての情報を提供します。
語学学習コンテンツを学校のカリキュラムに合わせることがいかに重要であるかは理解しているが、現在Praktikaはそのための直接的な機能を提供していない。しかし、Praktikaの全ユーザーが利用できるカスタマイズレッスンや、各生徒の目標やニーズに合わせたレッスンを利用することができる。
公式なアフィリエイト・マーケティング・プログラムはまだないが、[email protected]。また、今後のアップデートにもご期待いただきたい！
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